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Ventes
Achats
Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service ("achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.
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Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Afin de fournir un service exceptionnel et de garantir l'exactitude des informations, nous mettons régulièrement à jour les produits et services proposés sur le site.
Nous ne peut pas et ne garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Malgré tous nos efforts, les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent comporter une erreur de prix, être décrits de manière inexacte ou être indisponibles.
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Si votre commande contient des articles qui n'étaient pas disponibles au moment du traitement, elle sera expédiée sans ceux-ci et vous recevrez un remboursement ainsi qu'un courriel de confirmation.
Politique de traitement et d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables* après leur paiement réussi et expédiées par Postes Canada selon le mode d'expédition choisi par le client.
Boutique L'Artefact n'assume pas la responsabilité des colis perdus ou endommagés lors de l'utilisation de l'option d'expédition First Class. L'option d'expédition accélérée est disponible au moment de la commande. Elle comprend les informations de suivi et assure entièrement toute commande.
Remarque : il se peut que nous ayons besoin de quelques jours ouvrables supplémentaires pendant les périodes de gros volume de commandes, comme les vacances ou le Black Friday.
Annulations/modifications de commandes
Nous ne souhaitons rien d'autre que de permettre à nos clients de se sentir à l'aise et en sécurité lorsqu'ils commandent chez nous, sans avoir à craindre que leurs commandes diffèrent de ce qui est indiqué sur leurs factures. Le prix payé pour le TCG Cartes à l'unité, les jeux ou les produits ne changera pas une fois que le client aura payé sa commande, quelle que soit l'augmentation du prix du marché après la vente.
Exceptions : Dans les rares cas où un problème de système ou un événement indépendant de notre volonté modifie le prix d'un article en ligne, nous nous réservons le droit de proposer un remboursement intégral de la commande initiale ou de l'article en question.
Politique de retour
Vous pouvez retourner les produits scellés non ouverts vendus et remplis par Boutique L'Artefact dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Le destinataire est responsable de l'expédition de retour, mais si l'erreur est la nôtre (réception d'un article incorrect), nous couvrirons les frais d'expédition de retour.
Remboursements
Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception. Les remboursements sur carte de crédit peuvent prendre de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre institution financière.
Remarque : en raison de l'évolution constante du prix du site Cartes à l'unité, nous n'acceptons pas les retours de cartes individuelles.
Politique de pré-commande
Toutes les commandes contenant des articles en pré-commande (Cartes à l'unité et produits à expédier à une date de sortie ultérieure) sont facturées au moment du paiement. Le prix initial payé et facturé restera tel quel, indépendamment de toute augmentation de prix avant la date de sortie. Un client peut annuler une précommande à tout moment avant l'expédition, si elle n'a pas déjà été traitée et s'il ne s'agit pas de la semaine de sortie en cours. Les crédits de magasin ne peuvent pas être utilisés pour précommander des produits scellés.
Frais PayPal
PayPal applique divers frais, notamment, mais sans s'y limiter, des frais de réception d'argent pour un Liste d'achat ou des frais de conversion. Pour plus d'informations, veuillez consulter leur page des conditions d'accord.
Taxes et droits
Les envois de Boutique L'Artefact vers des destinations situées en dehors du Canada peuvent être soumis à des frais de douane et/ou à des droits d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous déclarons la valeur totale de l'achat et toute demande de modification sera refusée. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Achats et échanges
Listes d'achat
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Contrefaçon
Conformément à politique de Wizards of the Coast sur la contrefaçon (5.K)tous les objets considérés comme tels seront détruits et ne seront pas rendus afin d'empêcher leur remise en circulation.
Les articles contrefaits soumis dans le cadre d'un Liste d'achat ne seront PAS retournés et aucune compensation ne sera accordée.
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Crédit magasin
Tout crédit de magasin qui est déposé sur un compte, que ce soit en vendant des cartes au magasin, par le biais d'un site en ligne Liste d'achat, en se faisant transférer un montant par un tiers, en recevant un crédit de magasin en cadeau ou en gagnant un crédit de magasin lors d'un événement, ne peut pas ne peut être converti en espèces à un moment ultérieur. Le crédit bancaire ne peut être utilisé que pour l'achat de TCG Cartes à l'unité et d'autres produits en magasin ou sur boutiqueartefact.com. Le crédit en magasin ne peut pas être utilisé pour payer les frais d'inscription à un événement ou pour précommander des produits scellés.
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Loi applicable
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Changements
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